手機維修指南：維修手機前必讀，點樣揀啱手機維修店？

官方服務中心 vs 坊間手機維修專門店：邊個啱你？

好多用家換Mon或換電池前，都會猶豫應該去品牌官方或授權中心，定係坊間維修專門店。兩者冇絕對嘅啱同唔啱，只係睇邊個更配合你嘅預算、時間表同機齡。根據 Apple 香港官網，Apple 有限保養涵蓋購買日起一年內嘅製造問題，但唔包括意外損壞，或因正常使用而耗損嘅電池；AppleCare 計劃就提供摔落同液體潑濺嘅意外損壞維修，電池容量降至80%以下可免費更換。Apple 維修服務及替換零件享有90天保障，或 Apple 保養嘅剩餘期限，以較長者為準。

所以有 AppleCare+ 或者仍在保養期內嘅製造問題，建議先搵官方。已過保、屬意外損壞、水貨或二手機，又或者急住即日攞返部機，坊間手機維修專門店就係更實際嘅選擇。至於街上冇固定舖位嘅流動攤位，因為冇實體地址可追、零件來源難以核實，出事時好難追討，建議盡量避免。

*以上為行業一般情況比較，僅供參考；官方條款以品牌最新公佈為準，個別商戶條款以現場報價為準。

揀手機維修店嘅8項檢查清單

• 固定實體舖位：有可核實嘅地址同聯絡方法，維修後有問題搵得返人。
• 先檢測後報價：唔會未檢查就估價，亦唔會中途未經同意加錢。
• 講明零件類型：例如原廠定非原廠螢幕，以及對功能嘅影響。
• 書面保養：保養期同範圍寫喺保養單上，包唔包人為損壞要問清楚。
• 正式單據：列明維修項目、零件、價錢同日期。
• 交機前測試：逐項測試顯示、觸控、解鎖、充電、鏡頭同喇叭。
• 冇迫你即刻整：聽完報價可以考慮清楚先決定。
• 參考第三方評價：除咗店舖網站，亦睇 Google 地圖等平台嘅評價，詳見點樣睇手機維修評價。

消費者委員會亦提醒，經網上搜尋揾維修服務時，記得先核實商戶嘅地址同聯絡方法，睇清楚維修服務、收費同保養服務等條款細則，要求商戶發出正式單據，並問清楚有冇保養期同有問題時嘅跟進方式，要求商戶清楚列喺單據上。本店嘅具體做法，可以睇為何選擇我們。

市面零件品質參差係行業普遍現象。未經品質篩選嘅螢幕可能出現色差、亮度不足、觸控唔靈敏或者耗電增加；低劣電池更有鼓脹、發熱嘅安全風險。手機維修價錢嘅差距，好多時就係嚟自零件質素。

iPhone 同 iPad「零件與維修記錄」

Apple 官方說明，iPhone 同支援型號 iPad 曾經維修過嘅話，可以喺「設定 → 一般 → 關於本機」查看「零件與維修記錄」。Apple 原廠零件同程序會顯示「原廠」；非原廠零件、運作唔正常或者維修後未經驗證，會顯示「未知」，可能影響換購價值，但唔影響正常使用。Apple 亦說明，非原廠螢幕嘅 True Tone 可能無法正常運作，非原廠電池嘅電池健康度資料可能唔準確。

Apple 亦建議只安裝全新電池，因為二手電池喺拆除過程中可能受損，引致過熱、膨脹、漏液等安全問題。揀零件時，最重要係維修店有冇講清楚用咩零件、有咩影響，等你自己決定。詳見零件品質說明。

所有鋰離子電池嘅容量都會隨化學老化而下降，屬正常現象。唔同品牌查看電池狀態嘅方法同設計標準都唔同，以下整理自各品牌官方資料：

*選單名稱可能因系統版本及型號而有分別；數據以各品牌官方資料為準。

點樣延長電池壽命？

• iPhone 15 或之後：可喺「設定 → 電池 → 充電」設定充電上限，由80%至100%。
• 支援型號 iPad：可喺「設定 → 電池 → 電池健康度」開啟80%上限。
• Samsung（One UI 6.1 或以上）：「設定 → 電池 → 電池保護」有基本、自適應、最大三種模式。
• MacBook：macOS 嘅「最佳化電池充電」會喺需要用之前先充超過80%。

送修前6項準備

• 備份資料：用 iCloud、Google 帳戶、Samsung Cloud 或電腦先備份。
• 記低帳戶密碼：Apple 帳戶或 Google 帳戶密碼，處理系統問題時可能需要。
• 開啟維修模式：支援嘅 Samsung 同 Pixel 可以開啟（見下表）。
• 除殼除保護貼：方便檢查機身同螢幕邊位。
• 講清楚經過：幾時開始、有冇跌過或入水、之前有冇俾人整過。
• 保存單據：維修後保留保養單同單據，方便日後跟進。

各品牌送修私隱保護功能

Android 手機重設後有原廠重設保護（FRP），需要輸入之前登入嘅 Google 帳戶；iPhone 有啟用鎖。正規維修店只會協助機主按官方程序處理，唔會繞過防盜鎖，詳見軟件問題修復。